Returpolicy

Vi har en 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du har tagit emot din vara.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också visa upp kvitto eller köpbevis.

För att påbörja en retur kontaktar du oss på info@woow.golf. Observera att returer ska skickas till följande adress: Uitbreidingstraat 84, 2600 Antwerpen, Belgium

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du skickar paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först har begärt en retur kommer inte att tas emot.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på info@woow.golf.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Kontakta oss direkt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan titta på problemet och lösa det.

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, som förbrukningsvaror (exempelvis livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör av dig om du har frågor kring en specifik vara.

Vi kan tyvärr inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har. När returen är godkänd kan du göra ett nytt separat köp för den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom EU

Utöver vad som nämns ovan har du, när varor skickas inom EU, rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Precis som tidigare måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också visa upp kvitto eller köpbevis.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka via ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@woow.golf.